Procon do Rio de Janeiro (RJ): www.procon.rj.gov.br

Se o direito do consumidor é violado o Procon RJ resolve. (Foto: Divulgação)

Se o direito do consumidor é violado o Procon RJ resolve (Foto: Divulgação).

Tudo o que alguém precisa quando serviços não são devidamente prestados ou produtos comprados deixam de atender a expectativa daquele que comprou, ou seja, o consumidor, são as utilidades oferecidas pelo Procon (Órgão de Proteção ao Consumidor) do Rio de Janeiro, que auxilia na resolução de problemas quando ocorre o desrespeito dos direitos adquiridos por lei.

O Órgão

Para o melhor entendimento pode-se dizer que o Procon do Rio de Janeiro defende os que se sentiram constrangidos, violados e que desejam exigir ter de volta o lhe foi tirado indevidamente. O órgão atende gratuitamente e é muito útil para causas pequenas e medianas.

Um exemplo bastante útil e recorrente são os processos que se referem a cobranças indevidas. Cartões de crédito, TVs por assinatura, operadoras de celulares estão entre as empresas que são obrigadas a responder perante juízo quando solicitadas, para saber mais detalhes, acesse o site do Procon RJ (www.procon.rj.gov.br).

Procon Rio de Janeiro – Endereços

  • Bangu

Rua Fonseca, 240 2º Pavimento – Bangu Shopping – Bangu Rio de Janeiro
CEP: 21820-005
Telefone: (21) 3107-7026

  • Central do Brasil

Pça Cristiano Ottoni, S/N Subsolo – Ed.D. Pedro II Centro Rio de Janeiro
CEP: 20221-250
Telefone: (21) 2334-5197

  • Niterói

Rua Visconde de Sepetiba, 519 térreo Centro Niterói
CEP: 24030-130
Telefone: (21) 2719-5177

  • São Gonçalo

Av São Gonçalo – Rodovia Niterói Manilha Km 8.5, 100 São Gonçalo Shopping Centro São Gonçalo
Telefone: (21) 3125-6212

  • São João de Mereti

Estrada Municipal de São João de Meriti, 111 Shopping Grande Rio – 1º Pav Centro São João de Meriti
CEP: 25586-140
Telefone: (21) 3668-1054

3 ideias sobre “Procon do Rio de Janeiro (RJ): www.procon.rj.gov.br

  1. assis fernando

    gostaria de fazer uma reclamação e um pedido através do procon, ou seja, estou sendo lesado por uma empresa chamada de NEO ELETRO, CNPJ 10.310.483/0001-84, INSCRIÇÃO ESTADUAL 401.103.395.118, RAZÃO SOCIAL NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA, com o endereço situada ‘a RUA RODOLPHO ALEXANDRE MATINELLI, nº 280, BAIRRO DISTRITO ESTADUAL, MUNICIPIO JAÚ, ESTADO DE SÃO PAULO, CEP: 17212-747.

    pois comprei um produto, um playstation 3, no valor de total de R$ 699,90, sendo que dividi em 12 parcelas de R$ 58,33, por mês, tenho um numero do código do meu pedido 274551, acontece que esta compra foi feita no dia 10/12/2012 e esta se fazendo mais de 70 dias e não recebi o meu produto, ainda mais não consigo entra em contato com o telefone da empresa (21) 30053192 e (11) 26266861 e nem pelo atendimento on line estou indignado com tal situação, pois todo os meses vem na minha boleta a parcela para eu pagar, já estou pagando a 4 parcela e nada do meu produto chegar

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  2. Eliane Martins

    Gostaria de fazer uma reclamação sobre a UOL curso de Inglês.pois fiz a inscriçao da minha filha Ariane Guimarães Martins,mas não obtive a confirmaçãodo cuso, pois não me enviaram nada confirmando e nenhuma explicação sobre o curso e só vi quando já estavam cobrando dois meses na minha conta R$ 80,00,mas a gerentenãodesc ontou, pois quero saber secancelaram essadivida que estão cobrandoindevidamente,poisfuimaltratada pelo atendente Willianque me respondeuque terei que pagar de qualquer jeito pelo quenem usamos.Por favorajudem-me

    Responder
  3. Eliane Martins

    Gostaria de fazer uma reclamação sobre a UOL curso de Inglês.pois fiz a inscriçao da minha filha Ariane Guimarães Martins,mas não obtive a confirmaçãodo cuso, pois não me enviaram nada confirmando e nenhuma explicação sobre o curso e só vi quando já estavam cobrando dois meses na minha conta R$ 80,00,mas a gerente não descontou, pois quero saber se cancelaram essa divida que estão cobrando indevidamente,pois fui maltratada pelo atendente Willianque me respondeu que terei que pagar de qualquer jeito pelo quenem usamos.Por favorajudem-me

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